Question 1

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement changer votre mot de passe.
Si vous êtes connecté, vous pouvez le changer sur la page de connexion.
Cliquez sur Mot de passe oublié ?
Saisissez votre adresse électronique et suivez les instructions.

Question 2

Comment s'inscrire et commencer ?

Accepted Answer

Une fois que vous aurez téléchargé l'application Even, vous serez guidé à travers une série de questions à renseigner pour compléter votre profil et nous aider à découvrir qui vous recherchez.

➔ N'oubliez pas qu'un profil authentique avec de belles photos aura plus de chances de plaire.

Alors mettez votre meilleur profil en avant et préparez-vous à découvrir tout ce qu'Even a à vous offrir !

Question 3

Aidez-moi ! Je n'arrive pas à m'inscrire.

Accepted Answer

Plusieurs situations fréquentes peuvent expliquer vos problèmes de connexion.

 

1. Un message apparaît pour signaler que votre adresse e-mail est déjà utilisée.

Vous ne pouvez associer qu’une seule adresse e-mail à un compte Even.
➔ Si vous avez déjà un profil Even, il vous faudra le supprimer avant de pouvoir en créer un nouveau à partir de la même adresse e-mail.

Connectez-vous à votre compte et Cliquez sur Profil en haut à gauche > Appuyez sur ⚙️> Supprimer le compte. Pour supprimer votre compte, cliquez sur Supprimer mon compte. Votre profil disparaîtra sous 24 heures, après quoi vous pourrez utiliser votre adresse e-mail initiale pour créer un nouveau profil.

 

2. Votre mot de passe n’est pas valide.

Pour garantir la sécurité des comptes Even, votre mot de passe doit :
Contenir au moins huit caractères
Inclure des lettres minuscules et majuscules
Inclure un nombre p. ex. : Even2022@
➔ Votre mot de passe ne peut pas être identique à votre nom d’utilisateur.
➔ Ne partagez jamais vos informations de connexion avec qui que ce soit, même avec une personne que vous connaissez.
➔ Votre mot de passe doit être unique ! N’utilisez jamais le même mot de passe pour plusieurs applications.

 

3. Vous ne pouvez pas accéder à votre compte depuis l’étranger.

Vous pouvez accéder à votre compte Even de presque partout dans le monde, à part quelques pays.
➔ Profitez de votre séjour, votre profil vous attendra à votre retour !

Activer mon compte

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