Aidez-moi ! Je n'arrive pas à m'inscrire.
Cela peut être dû à plusieurs raisons :
1. Vous recevez un message indiquant que votre adresse e-mail est déjà utilisée.
Pour des raisons de sécurité. Il est en effet impossible de créer un nouveau compte avec une adresse déjà utilisée sur Even.
➔ Si vous avez déjà un profil Even, vous devez le supprimer avant de pouvoir en créer un nouveau avec la même adresse e-mail.
Connectez-vous à votre ancien profil > Cliquez sur la section Moi illustrée par une icône en forme de smiley dans la barre de navigation > Appuyez sur ⚙️> Supprimer le compte > Pour supprimer votre compte, cliquez sur Supprimer mon compte.
Votre profil disparaîtra dans les 24 heures > Ensuite, vous pourrez utiliser votre adresse e-mail initiale pour créer un nouveau profil.
2. Votre mot de passe est refusé
Votre mot de passe doit remplir ces conditions :
• avoir au moins huit caractères
• être composé d’au moins une lettre minuscule et une lettre majuscule
• contenir un chiffre
• ex : Even2022@
➔ Votre mot de passe ne peut pas être identique à votre nom d’utilisateur.
➔ Veillez à ne jamais communiquer vos identifiants, même à quelqu’un que vous connaissez.
➔ Votre mot de passe doit être unique ! N’utilisez jamais le même mot de passe sur plusieurs sites Internet.
3. Vous ne pouvez pas vous connecter depuis l’étranger.
Vous pouvez accéder à votre compte Even depuis quasiment tous les pays, mais il existe des exceptions.
➔ Profitez de votre voyage et votre profil vous attendra à votre retour !