Pour soutenir nos opérations commerciales et techniques quotidiennes

Nos services dépendent de nombreuses opérations commerciales et techniques pour fonctionner au quotidien, notamment pour sécuriser l’hébergement des données, fournir une assistance client de qualité, réaliser des campagnes publicitaires et de marketing, comprendre ce qui plaît ou déplaît à nos utilisateurs et utilisatrices de façon à améliorer nos services, mener des activités de recherche et développement, faciliter les paiements, gérer les revenus et la comptabilité, lutter contre les spams, les abus, la fraude et autres comportements préjudiciables de même nature, offrir une assistance juridique, et plus encore. Nous partageons des informations vous concernant avec des sociétés affiliées à Match Group afin que celles-ci puissent nous aider à effectuer certaines de ces activités quotidiennes, en qualité de fournisseurs de services.

Pour assurer votre sécurité et celle des autres

Nous partageons et recevons des informations vous concernant avec/entre les sociétés de Match Group afin qu’elles nous aident à préserver votre sécurité. Nous pouvons ainsi, entre autres :

Enquêter, identifier et prendre des mesures coercitives (p. ex. bannir un utilisateur) contre les faux comptes, des spams, des abus, de la fraude et autres actes répréhensibles sur l’ensemble des services de Match Group.
Identifier et combattre toute discrimination ou préjugé potentiels en améliorant notre capacité à mettre la conception et l’utilisation des services de Match Group à l’épreuve des comportements discriminatoires et préjudiciables.
Collaborer avec les forces de l’ordre lorsque nous suspectons un acte répréhensible tel qu’une fraude ou une activité préjudiciable ou illégale, ou pour prévenir un risque de préjudice corporel grave ou de mort imminente.

Pour fournir des fonctionnalités à l’ensemble de Match Group

Suivant le service que vous utilisez et le pays dans lequel vous vous trouvez, il se peut que nous vous proposions certaines fonctionnalités impliquant d’autres marques de Match Group. Par exemple, afin d’améliorer vos chances de rencontres, nous pouvons faire apparaître votre profil sur d’autres services de Match Group, ou vous permettre de bénéficier d’autres fonctionnalités disponibles sur plusieurs plateformes. Nous nous conformerons bien sûr aux lois en vigueur et, le cas échéant, nous vous informerons d’une telle opportunité, que vous serez en droit d’accepter ou de refuser.

Pour mieux comprendre comment les services de Match Group sont utilisés

Partager des informations nous aide à comprendre l’utilisation qui est faite des services de Match Group, en nous permettant par exemple de recenser avec plus de précision le nombre d’utilisateurs et utilisatrices uniques enregistrés, actifs ou payants sur l’ensemble des services de Match Group, le nombre de services de Match Group qu’ils utilisent en moyenne, le nombre de personnes qui passent de l’un à l’autre, et la façon dont ces schémas d’utilisation peuvent varier.

Pour promouvoir nos services au sein de la famille d’entreprises Match Group

Mieux comprendre la façon dont les services de Match Group sont utilisés nous aide aussi à identifier et personnaliser d’autres offres de services de Match Group qui pourraient intéresser les utilisateurs et utilisatrices. Par exemple, nous sommes susceptibles de partager les identifiants, profils et données d’activités de nos membres parents solos ou LGBTQ+ afin de leur présenter les offres d’un autre service de Match Group très utilisé au sein de leur communauté.

Question 2

Puis-je passer de la recherche de femmes à la recherche d'hommes (ou vice versa) ou rechercher les deux ?

Accepted Answer

Sur Even, vous pouvez chercher des femmes, des hommes, ou les deux ! Vous devez choisir ces options lorsque vous vous inscrivez sur Even.

Vous avez cliqué sur la mauvaise option en vous inscrivant ? Vous voulez modifier vos critères de recherche ? Vous avez envie d’essayer quelque chose de nouveau ? Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez modifier le genre des personnes que vous recherchez, nous serons heureux de vous aider !

À l’heure actuelle, vous ne pouvez pas modifier le genre des personnes que vous recherchez dans les paramètres de votre profil. Voici ce que vous devez faire :

Connectez-vous à votre compte.
Pour supprimer votre compte : Cliquez sur Cliquez sur Profil en haut à gauche > Appuyez sur ⚙️> Supprimer le compte > Pour supprimer votre compte, cliquez sur Supprimer mon compte. Votre profil disparaîtra sous 24 heures.
Ensuite, vous pourrez utiliser votre adresse e-mail initiale pour créer un nouveau profil.

Dès que votre profil sera créé et actif, il ne vous restera plus qu’à trouver l’âme sœur !

Si vous avez déjà souscrit un abonnement avec votre ancien compte, vous devrez l’annuler :
Les annulations et les remboursements sont gérés par Apple ou Google Play selon leurs propres conditions, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.
➔ Si vous avez souscrit votre abonnement via iTunes ou Google Play, vous devrez leur envoyer votre demande.

Question 3

Comment gérer mes notifications ?

Accepted Answer

Quel type de notifications allez-vous recevoir de notre part ?

Pour vous aider à interagir avec nos célibataires, nous communiquons avec vous par e-mail, notification push et messages in-app.

Par exemple, nous vous enverrons des communications de service (confirmation de paiement, demande de renouvellement de mot de passe, modération du contenu du profil, etc.), des sélections de célibataires susceptibles de vous plaire et toute marque d’attention que votre profil reçoit de la part de nos membres (Likes, nouveaux messages, etc. ) pour nous assurer que vous ne manquerez pas la rencontre que vous attendez.

Si vous activez cette option, nous pouvons également vous envoyer nos offres, réductions ou actualités pour augmenter vos chances de trouver la personne idéale. ⭐⭐

Alors, souhaitez-vous mettre à jour dès maintenant vos préférences en matière de notifications ?

Vous recevez peut-être trop de notifications, ou bien pas assez 😳. Dans un cas comme dans l’autre, nous sommes là pour vous aider.

Cliquez sur Profil en haut à gauche, appuyez sur ⚙️, sur Préférences, puis sur Notifications.

Si vous ne recevez aucun e-mail de notre part : Vérifiez votre compte en cliquant sur ⚙️ pour vous assurer que nous avons la bonne adresse e-mail. Si c’est le cas, consultez votre dossier spam.

Question 4

Comment puis-je accéder à mes données personnelles / demander une copie de mes données ?

Accepted Answer

Vous pouvez à tout moment obtenir une copie de vos données personnelles en en faisant la demande via le formulaire de contact suivant. Nous vous encourageons à vous connecter avant d'utiliser ce formulaire afin que nous puissions vous authentifier et répondre à votre demande.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité, afin d'en savoir plus sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données ainsi que sur vos droits.

Infos personnelles et notifications

Pourquoi nous partageons les données avec les autres entreprises de Match Group

Puis-je passer de la recherche de femmes à la recherche d'hommes (ou vice versa) ou rechercher les deux ?

Comment gérer mes notifications ?

Comment puis-je accéder à mes données personnelles / demander une copie de mes données ?