Question 1

Comment mes conversations avec les autres célibataires sont-elles traitées par Even ?

Accepted Answer

Votre sécurité et bien-être seront toujours notre priorité.

Nous utilisons des outils automatisés pour analyser les interactions (comme les messages) uniquement à la recherche d'indications de comportements nuisibles ou illégaux.

Nos agents sont formés à examiner les interactions qui sont signalées par nos outils automatisés ou par les utilisateurs.

Nous pourrions utiliser ces exemples pour entraîner notre technologie et améliorer ainsi notre capacité à trouver et à supprimer des contenus similaires.

Question 2

Qu'est-ce que le cyberharcèlement et comment puis-je le signaler?

Accepted Answer

Qu'est-ce que le cyberharcèlement ?

Chez Even, nous considérons que le cyberharcèlement peut concerner plusieurs mauvais comportements. Sur une application de rencontre comme la nôtre, il s'agit principalement du cas où une personne enverrait des messages à répétition au même destinataire malgré une absence de réponse.

Ces messages peuvent être agaçants et perturbants, surtout s'ils sont insultants, discriminatoires, diffamatoires ou de nature sexuelle sans consentement.
Rejoignez-nous dans la lutte contre le cyberharcèlement !

Que dois-je faire si je suis victime de cyberharcèlement?

Voici les deux actions immédiates pour vous préserver et nous permettre d’agir :

- Prévenir notre Service de modération en cliquant sur le bouton de signalement, le "menu à trois points" sur le profil du membre.
- Bloquer la personne pour qu’elle ne puisse plus vous contacter. Vous pouvez bloquer une personne à partir du "menu à trois points" du profil des membres.

Dans les deux cas, notre Service Modération et Sûreté sera alerté et prendra les mesures nécessaires dans les meilleurs délais : de l’avertissement jusqu’à la suppression définitive du compte.
A ce sujet, nous appliquons une tolérance zéro.

Even place la sécurité de ses utilisateurs au centre de ses préoccupations, c'est pourquoi vous trouverez un espace dédié avec de nombreux conseils, cliquez ici.

Question 3

Tous ces profils sont-ils authentiques ? Comment puis-je en être sûr ?

Accepted Answer

Notre équipe de modération fait tout son possible pour faire d'Even un lieu sûr et agréable.

Chaque contenu (description et photo) est modéré par l'équipe.

Une personne sérieuse qui veut faire des rencontres a généralement un profil complet et mis à jour régulièrement.

Si un comportement ne respecte pas nos CGUs, nous vous invitons à le signaler à notre équipe de modération.
Sur le profil concerné, cliquez sur le menu à trois points > Signaler > Choisissez l'une des options > cliquez sur envoyer.

Even place la sécurité de ses utilisateurs au centre de ses préoccupations, c'est pourquoi vous trouverez ici un espace dédié avec de nombreux conseils.

Question 4

Comment s'assurer de ma sécurité sur l'app ?

Accepted Answer

La très grande majorité des célibataires sur Even veut la même chose que vous : vivre une vraie histoire d’amour. Vibrer. S’amuser. Mais comme sur n’importe quel site, il faut tout de même rester vigilant(e). Notre page sur les conseils de sécurité contient de nombreuses informations. Voici toutefois quelques conseils primordiaux : • Ne partagez aucune information qui permettrait de vous identifier en dehors de notre plateforme et ne donnez pas d’informations personnelles trop rapidement lorsque vous échangez avec un membre. • Restez sur notre site en attendant de mieux connaître la personne. Bien souvent, les utilisateurs mal intentionnés tentent de faire basculer la conversation sur une autre plateforme (SMS, applications, e-mail ou téléphone). • N’acceptez de vous rencontrer que lorsque vous vous sentez prêt(e) et choisissez un lieu public. Faites les choses à votre rythme et prenez le temps de faire connaissance. • Ne vous sentez pas obligé(e) de faire ou dire quelque chose qui vous mettrait mal à l’aise. • N’oubliez jamais : quelqu’un que vous rencontrez en ligne peut être complètement différent en vrai. • Ne partagez aucun numéro de carte sur notre plateforme ou ailleurs. Signalez à notre équipe de Modération tout comportement ou déclaration qui vous mettrait mal à l’aise. La sanction que ces personnes encourent ? Un avertissement ou la radiation de Even si nécessaire. Vos signalements restent totalement confidentiels, rassurez-vous. Alertez nos modérateurs en cliquant sur les points de suspension (…) en haut à droite d’un profil ou de la fenêtre de messagerie puis Signaler ce profil. ➔ Soyez rassuré(e), ces comportements restent exceptionnels sur Even. Nous restons bien entendu à vos côtés pour vous assurer une expérience à la fois agréable et sûre ! Even place la sécurité de ses utilisateurs au centre de ses préoccupations, c'est pourquoi vous trouverez ici un espace dédié avec de nombreux conseils.

Question 5

J'ai un premier date de prévu ! Quelles sont les règles de prudence recommandées ?

Accepted Answer

Bravo ! C’est une étape importante dont vous vous souviendrez peut-être longtemps !

Voici quelques conseils pour vous amuser tout en restant prudent(e) :• Donnez-vous rendez-vous dans un lieu public, un café ou un bar par exemple et ne communiquez pas votre adresse.
• Prenez votre temps pour bien apprendre à vous connaître.
• Partagez un verre plutôt qu’un dîner : si le courant ne passe pas ou que vous êtes mal à l’aise, vous pourrez plus facilement vous éclipser. Vous pourrez choisir un endroit un peu plus original la prochaine fois. Et si la magie opère, vous pouvez aller manger un bout ensemble juste après !
• Soyez à l’aise dans vos vêtements. On sait que vous voulez laisser une bonne première impression, mais rester soi-même est important. On vous conseille d'opter pour une tenue confortable et subtile qui vous ressemble.
• Faites preuve de spontanéité. N’apprenez pas par cœur ce que vous allez dire. Vous savez déjà ce que vous avez en commun, concentrez-vous plutôt sur ça afin de briser la glace.
• On respire ! C’est normal d’être stressé(e) à un premier rendez-vous : d’ailleurs c’est sans doute ce que ressent également la personne que vous allez rencontrer ! Si vous vous entendez bien, tout se fera naturellement.

Even place la sécurité de ses utilisateurs au centre de ses préoccupations, c'est pourquoi vous trouverez ici un espace dédié avec de nombreux conseils.

Question 6

J'ai repéré un profil suspect. Que faire ?

Accepted Answer

Si vous avez des doutes sur un membre, vous pouvez le signaler au Service de modération.
Votre sécurité est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour sanctionner tout profil au comportement suspect.

Pour signaler un membre :

- Sur son profil > cliquez sur le menu à trois points > Signalement> Choisissez l'une des options > Cliquez sur envoyer. Tous les signalements sont, bien entendu, confidentiels.

Nous traiterons votre signalement dans els meilleurs délais. En revanche, compte tenu de la confidentialité nous ne serons pas en mesure de partager le détail des actions entreprises.
➔ N'oubliez pas que vous pouvez également contacter la police pour déposer plainte et que nous coopérererons avec les autorités compétentes si elles nous contactent.

Even place la sécurité de ses utilisateurs au centre de ses préoccupations, c'est pourquoi vous trouverez ici un espace dédié avec de nombreux conseils.

Question 7

Even utilise-t-il le profilage et la prise de décision individuelle automatisée ?

Accepted Answer

La prise de décision automatisée et individualisée ainsi que le profilage sont des fonctionnalités invisibles au cœur des services que vous connaissez et que vous aimez. Ils nous permettent d'améliorer nos services et sont indispensables pour vous proposer des profils intéressants.

Nous utilisons ces fonctionnalités pour les raisons suivantes :

> Pour vous aider à entrer en contact avec d'autres célibataires :

- Nous utilisons les informations que vous nous fournissez (par exemple, votre genre et votre âge) ainsi que des renseignements que nous recueillons lors de votre utilisation d'Even (comme votre activité et votre localisation- si vous la partagez avec nous vous nous autorisez à la recueillir) pour alimenter notre algorithme exclusif et vous recommander des personnes susceptibles de vous intéresser.
- Nous utilisons ce même procédé pour vous recommander à d’autres célibataires.

> Pour vous proposer des publicités et des offres susceptibles de vous intéresser :

- Nous utilisons les informations vous concernant pour vous présenter des publicités utiles et pertinentes, au sein de notre service et en-dehors, et pour en mesurer l’efficacité. Nous utilisons également ces informations pour vous proposer des offres personnalisées.

> Pour promouvoir la sécurité :

- Nous utilisons la prise de décision automatisée et le profilage dans le cadre de notre dispositif de modération (pour supprimer les bots, par exemple), pour garantir la sécurité des utilisateurs, prévenir plus facilement les actions illégales ou interdites, et agir plus rapidement et plus efficacement lorsqu’elles surviennent.
- Les personnes qui adoptent un comportement illégal ou indésirable sur Even peuvent subir des sanctions pouvant aller jusqu'à la suspension ou la fermeture de leur compte, en parallèle à d'autres éventuelles actions en justice.